Les frais et délais de livraison débutent lorsque vous recevez la confirmation de livraison par email
Une validation supplémentaire peut s’avérer nécessaire pour certaines commandes et peut retarder la livraison
Une signature est requise pour toutes les expéditions de plus de $50 CAD
Aucune taxe ni aucuns frais sur votre commande. Le total de votre commande, tel qu’affiché sur la page récapitulative au moment du règlement de la commande, est le montant TTC. Vous n’êtes pas tenu(e) responsable de toute charge supplémentaire.

Suivez Votre Commande

- Cliquez sur votre numéro de suivi de commande qui se trouve dans votre courriel de confirmation ou rendez-vous à la page MES COMMANDES sur votre compte MyLV
- Les commandes peuvent nécessiter 24 à 36 heures pour être traitées. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel vous confirmant son expédition
- Tous les services de livraison et le suivi démarrent au moment où vous recevez le courriel de confirmation

Frais de Port et Délai de Livraison

LIVRAISON GRATUITE POUR LA SAINT-VALENTIN

- Pour garantir la réception de vos cadeaux avant le 2/12, veuillez passer votre commande au plus tard le 2/4 à 12h00 ET. Dans la limite des stocks disponibles.
- Pour la Saint-Valentin, donnez une touche personnelle à votre cadeau en ajoutant gratuitement un message à notre boîte signature couleur safran.

FRAIS DE LIVRAISON OFFERTS

Frais : Gratuit pour toutes les commandes
Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre courriel de confirmation
Exceptions :
- - Toute commande standard passée le week-end sera expédiée au plus tôt le lundi
- - Le service standard n’est pas disponible dans le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon
- - Les adresses éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long
- - Une validation supplémentaire peut s’avérer nécessaire pour toutes les commandes et peut retarder la livraison

EXPRESS

Frais : $15 CAD pour toutes les commandes de moins de $3 000 CAD | Gratuit pour les commandes de $3 000 CAD ou plus
Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre courriel de confirmation
Exceptions :
- - Toute commande passée le vendredi ou le week-end sera expédiée au plus tôt le lundi
- - Les adresses éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long
- - Les achats de parfums ne peuvent être expédiés qu’en mode standard du fait de leur manutention spécifique
- - Une validation supplémentaire peut s’avérer nécessaire pour toutes les commandes et peut retarder la livraison

MY LV HERITAGE ET MY LV WORLD TOUR PRODUCTS

Frais : Livraison standard gratuite
Délai de livraison : Pour la livraison, comptez au maximum 8 semaines pour les sacs et la petite maroquinerie et 12 semaines pour les bagages à roulettes à compter de la réception de votre courriel de confirmation
Exceptions : Les livraisons Express et Overnight ne sont pas disponibles actuellement. Une validation supplémentaire peut s’avérer nécessaire pour toutes les commandes et peut retarder la livraison

SNEAKERS PERSONNALISÉS

Frais : Livraison standard gratuite
Délai de livraison : Pour la livraison, comptez au maximum 9 semaines pour les sneakers personnalisés à compter de la réception de votre courriel de confirmation
Exceptions : Les livraisons Express et Overnight ne sont pas disponibles actuellement. Une validation supplémentaire peut s’avérer nécessaire pour toutes les commandes et peut retarder la livraison

GRAVURE PARFUM

Pour toute gravure, veuillez considerer un jour supplementaire au délai indicatif de livraison

Les achats de parfums ne peuvent être expédiés qu’en mode standard du fait de leur manutention spécifique

Livraison en Magasin

Option de livraison de votre commande dans le magasin de votre choix, désormais disponible dans certains magasins Louis Vuitton

Frais : Gratuit pour toutes les commandes
Délai de livraison : Les commandes avec retrait en magasin passées au plus tard à midi (ET) du lundi au vendredi livrées au magasin de votre choix dans un délai de 3 à 5 jours
Exceptions : Les commandes avec retrait en magasin passées le samedi et dimanche seront traitées le jour ouvré suivant. Une validation supplémentaire peut s’avérer nécessaire pour toutes les commandes et peut retarder la livraison

Signatures Requises

En raison de la valeur élevée de nos produits, une signature sera demandée pour toutes les expéditions de plus de 50 $, quel que soit le type de service.

Les frais de traitement et de livraison ci-dessus concernent les articles affichés et décrits sur ca.louisvuitton.com. Les frais sont calculés selon le coût total des articles de votre commande. Tous les prix sont en devise canadienne. Le total de votre commande, tel qu’affiché sur la page récapitulative au moment du règlement de la commande, est le montant TTC. Vous n’êtes pas tenu(e) responsable de toute charge supplémentaire. Toutes les commandes sont expédiées via UPS.

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