J’ai reçu un cadeau acheté chez Louis Vuitton. Puis-je l’échanger ou le retourner ? Si oui, comment dois-je procéder ?

Vous pouvez échanger ou retourner un article Louis Vuitton reçu en cadeau.

• Veuillez conserver la facture originale ou le reçu cadeau, ainsi que l’emballage et la documentation d’origine, car ils sont requis pour tout retour ou échange.

Si vous souhaitez échanger votre cadeau, deux options s’offrent à vous :

• Contacter notre Service Clients au +1.866.VUITTON, où un Conseiller se fera un plaisir de vous aider à retourner le produit et à choisir le nouvel article parfait pour vous.
• Échanger votre cadeau acheté en ligne dans n’importe quelle boutique Louis Vuitton (à l’exception de Holt Renfrew et Saks Fifth Avenue).

Veuillez noter :

• Les remboursements sont effectués uniquement selon le mode de paiement initial.
• Les achats effectués via PayPal peuvent être échangés ou retournés exclusivement par notre boutique en ligne, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d’achat, et uniquement s’ils sont accompagnés du reçu original.
• Si votre cadeau a été acheté dans une boutique Louis Vuitton, vous pouvez l’échanger ou le retourner en magasin avec la facture et l’emballage d’origine, comme indiqué ci-dessus.
• Les articles achetés en boutique ne peuvent pas être retournés ou échangés en ligne ou via le Service Clients.
• Lorsqu’un cadeau est échangé ou retourné, une notification l’indiquant apparaîtra dans le compte My LV de l’acheteur.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retours.