Quelle est la politique de retour et d’échange ?

Politique de Retour et d'Échange

Les articles en parfait état de revente, accompagnés du reçu original, peuvent être échangés ou retournés pour un remboursement intégral dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d'achat. Veuillez noter les exceptions suivantes, considérées comme vente finale et non éligibles à un retour ou un échange :

• Haute Horlogerie
• Haute Joaillerie
• Articles personnalisés ou fabriqués sur commande, y compris les produits gravés ou marqués à chaud

Montres et Joaillerie

Les retours ou échanges de montres ou de bijoux doivent inclure l'emballage d'origine, la notice d'utilisation (avec le certificat de garantie) et tout certificat produit applicable (par exemple : COSC, GIA).

Produits de Beauté

Les produits de Beauté doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine avec les accessoires correspondants, et l’emballage des parfums doit rester scellé pour pouvoir être retourné ou échangé. 

Mode de Remboursement

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, dans la même devise et dans le même pays/région que l'achat d'origine.

Achats en Ligne

• Les achats effectués via PayPal peuvent uniquement être retournés ou échangés sur notre boutique en ligne.
• Les achats en ligne ne peuvent pas être retournés ou échangés dans les magasins de grands magasins.

Achats en Magasin

• Les articles achetés dans une boutique Louis Vuitton autonome ne peuvent pas être remboursés dans un grand magasin.
• Les échanges d’articles éligibles sont acceptés dans toute boutique Louis Vuitton autonome, à l’exception des pays suivants : Brésil, Chine, Colombie, République Dominicaine, Inde, Jordanie, Kazakhstan, Corée du Sud, Liban, Mexique, Russie, Thaïlande, Taïwan, Turquie, Ukraine et Vietnam.

Achats en Grand Magasin

• Les articles achetés dans un grand magasin ne peuvent être remboursés que dans une boutique de la même enseigne.
• Les échanges peuvent être effectués dans la même enseigne de grand magasin ou dans une boutique Louis Vuitton autonome pour un article de valeur égale ou supérieure.
• Les espaces Louis Vuitton situés au sein de Nordstrom appliquent une politique de retour spécifique, différente de celle de Nordstrom. Les articles achetés dans un département Louis Vuitton chez Nordstrom ne peuvent être retournés ou échangés qu’au lieu d’achat Nordstrom d’origine, et uniquement avec l’assistance d’un employé Louis Vuitton.

Exportations

Les clients prévoyant d’exporter des articles sont seuls responsables du respect de toutes les lois et réglementations applicables en matière d’exportation.