Comment puis-je récupérer ma commande en magasin ?

RETRAIT EN MAGASIN
Faites livrer votre commande dans le magasin de votre choix — disponible dans certaines boutiques Louis Vuitton.

Frais : Offert pour toutes les commandes.
Délais de livraison : Les commandes passées entre lundi et vendredi avant 12h ET seront livrées au magasin choisi en 1 à 5 jours ouvrables pour les articles en stock.
Exceptions :

• Les commandes passées le samedi ou dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Une validation supplémentaire peut être requise pour toute commande et peut entraîner un délai de livraison.

COMMENT RETIRER EN MAGASIN
Vous recevrez un e-mail et un SMS lorsque votre commande sera prête à être récupérée en magasin.

Pour retirer vous-même votre commande, vous devez présenter :

• Le mode de paiement original, ou la confirmation PayPal ou Apple Pay.
• Une pièce d’identité officielle avec photo.
• L’e-mail de confirmation.

Pour un retrait par un tiers, celui-ci devra présenter :

• Le mode de paiement original, ou la confirmation PayPal ou Apple Pay.
• Une pièce d’identité officielle avec photo du client.
• Une pièce d’identité officielle avec photo du représentant.
• L’e-mail de confirmation.

Produits de Beauté :

• Si vous retirez un article de beauté, veuillez noter que toutes les boutiques Louis Vuitton n’offrent pas cette gamme pour des essais en magasin ou des consultations.
• Veuillez consulter notre Localisateur de Boutiques pour obtenir la liste des magasins proposant des produits de beauté. 

Articles de prêt-à-porter :

• Si vous retirez un article de prêt-à-porter, veuillez noter que tous les magasins Louis Vuitton ne disposent pas de cabines d’essayage ni de service de retouche.
• Consultez notre Localisateur de Boutiques pour vérifier la disponibilité.

Si vous ne récupérez pas votre commande :

• Votre commande sera disponible en magasin pendant 14 jours.
• Passé ce délai, elle sera renvoyée et vous serez remboursé selon votre mode de paiement initial, à l’exception des articles personnalisés, produits estampés, baskets personnalisées, articles gravés et pièces sur commande.