Puis-je demander une réparation en ligne ?

Les réparations peuvent être demandées en boutique Louis Vuitton ou en ligne. Merci de prévoir jusqu’à 6 semaines pour la réalisation de votre réparation.

Réparations en Magasin

Toutes les boutiques Louis Vuitton proposent des services de réparation, et nos équipes seront ravies de vous accompagner lors d’une évaluation en magasin.
Nos Conseillers Clientèle, formés pour vous offrir une expertise personnalisée, sauront vous orienter vers les solutions de réparation les plus adaptées, ainsi que vous informer des éventuels coûts associés, le cas échéant.
La liste complète de nos boutiques est disponible via notre Store Locator.

Réparations en Ligne : LV App

Pour votre confort, les services de réparation peuvent également être organisés via la LV App :

1. Demander une réparation en ligne
   Ouvrez la LV App pour prendre rendez-vous avec un Care Expert ou soumettre une demande de réparation.
2. Échanger avec un expert
   Consultez un Care Expert Louis Vuitton par appel vidéo, téléphone ou e-mail.
3. Envoyer votre article
   Expédiez votre article à un Atelier de Réparation Louis Vuitton grâce à une étiquette d’expédition UPS offerte.
4. Suivre votre réparation
   Suivez l’état d’avancement de votre réparation directement via la LV App.
5. Recevoir votre article
   Votre article vous sera retourné une fois la réparation effectuée par Louis Vuitton.